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1、前台可以创建退房提醒,用户提醒当天将离客房,发送后,客房房间将会自动打开退房提醒页面,询问客人是否需要退房、续住或延时退房。
2、选择需要提醒的房间,设置退房时间,(默认为5分钟后,最低时间为5分钟后)。
3、发送退房提醒后,在退房提醒列表内会统计客房点击结果,选择退房/延时退房/续住的分别有多少,详情内能看到每个房间的点击情况。
4、对于没有反馈结果的房间,可以在退房详情内点击重新发送。
1.当客房有服务需求时,将会通知到前台端。前台端会有声音提醒:“您有新的客房服务需求,请及时处理”,可以查看和处理客房发送的服务需求,如送物,退房等。
2.前台需要选择受理或拒绝受理。受理后将给客房电视推送【受理成功消息】。若拒绝受理,需要输入拒绝理由,输入的文字将推送给客房电视。
1.关闭声音提示
2.开机自启动.
3.悬浮窗显示:悬浮窗会持续浮动在桌面上,用于显示当前待处理的任务数量。
4.账号管理:可退出当前账号。
1、前台可以针对不同的住客配置专属开机视频或介绍图文。例如协议单位入住、参会人员入住、婚礼等。客人开门入住时,电视打开自动播放指定的开机视频。
2、办理入住:入住办理—新增入住—选择协议单位—选择房间(可多选)—选择退房日期,即可完成办理。
3、管理协议单位素材:入住办理—单位管理—新增或编辑单位素材。
1.前台可向酒店房间发送公告。
客房电视的投诉会展示在前台端,当前台端处理投诉后,会将回复的内容推送到客房电视
2.处理投诉时,如果不修改内容,直接点击处理完成,则会在电视端弹窗显示处理消息。若修改了处理内容,则会在电视端展示机器人,朗读处理内容的文字。
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