1. 盖亚：zigbee产品
主机：
魔盒V1（白色跟路由器相似），V2（黑色正方形），V3（黑色长方形）
入网操作：
1. 通电连接主机WiFi（密码：主机后壳客服电话）
2. 通过主机APP连接主机，指向IP到客控后台或者玉泉后台
3. 客控后台指向IP地址（酒店服务器IP地址，端口号）
4. 玉泉后台指向IP地址（IP：124.71.193.247，端口号1820）
门锁芯片：通电点击一次入网，长按一次重置
开关：
G1横向，G2竖向，G6翘板+按钮，G7面板带光圈，D8与D8B相似大面板
D5，D7基本不用，D3竖向大面板，D7s平行大面板
入网操作：右下角快速按5下。
重置：右下角快速按5下，第6下长按
平时使用开关：G1，G2，G7，D8，D3，D7s，极智宿强电随意贴（有强电版，有弱电版）
强电版开关：直接接电线。
弱电版开关：使用网线连接
空调：
入网操作：开机状态下M键快速按5下。
重置：开机状态下M键快速按5下，第6下长按。
拉菲强电小屏温控，D3全面屏温控（盖亚，newbee（主用））
拉菲D8全面屏温控（盖亚（入网操作：先长按M键，右下角出现波浪后，快速按3下M），newbee（扫二维码））
微享（普通电机不用入网需要配合微享使用）：
入网操作：按侧边按钮一下，指示灯会慢闪。
重置：长按侧边按钮，指示灯会快闪
窗帘电机：
行程重置：电机下方按钮长按6-8秒，指示灯闪烁，重置完过后手动拉动窗帘，让窗帘自行走一个开关的流程。
威士达二合一电机：
入网操作：下方按钮快速按4下。
重置：下方按钮快速按4下，第5下长按。
普通电机只有行程重置，没有入网操作，普通电机需要配合微享入网使用，二合一电机本身可以入网。
红外（乐控）：
主要控制：空调和电视
入网操作：设备侧边内部按钮按1下
重置：设备侧边内部按钮长按
取电：
拉菲高频（低频）取电，拉丝高频（低频）取电，随意贴（高频）低频取电
拉丝属于拉菲产品系列，拉菲的卡扣为最上方一个，拉丝的卡扣为最上方两个
高频取电面盖为正方形，低频取电为圆形
入网方式：取电内壳原点，点击一下。
重置：取电内壳原点长按
潘多拉：
入网操作：UDID码绑定到携住网酒店或玉泉平台
潘多拉不带屏重置操作：先按下 5秒后，再按下语音话筒键5秒
小度语音：
入网操作：先使用APP激活，小度语音平台序列号绑定到携住网酒店或玉泉平台
小度带屏重置办法：打开设置--设备信息--连续快速的点击序列号--连续快速的点击产品型号--恢复出厂
客控后台：
登录使用：售后工作台，客控退出密码：123123
注意事项：不要删除任何东西，每个月清理一次logs文件（位置：酒店目录下--data--logs文件夹删除）
先重启服务器后，第一步删除logs文件，第二步打开各酒店客控后台。
粤港中州酒店客控后台：每周一，周五重启客控。客控工作台不要关闭
2. 玉泉：newbee产品
主机：
魔盒V1（白色跟路由器相似），V2（黑色正方形），V3（黑色长方形）
智慧管家（蓝牙连接）MQTT连接网络
开关：
入网操作：扫二维码入网
重置：玉泉APP或者云泉平台删除设备信息
空调：
入网操作：扫二维码入网
重置：玉泉APP或者云泉平台删除设备信息
窗帘：（特指二合一电机）
入网操作：扫二维码入网
重置：玉泉APP或者云泉平台删除设备信息
极享：（普通电机不用入网需要配合极享使用）
入网操作：扫二维码入网
重置：玉泉APP或者云泉平台删除设备信息
取电：
入网操作：扫二维码入网
重置：玉泉APP或者云泉平台删除设备信息
极光（控制灯光）：
入网操作：扫二维码入网
重置：玉泉APP或者云泉平台删除设备信息
小度：
入网操作：同盖亚一样
3. 尚惠：485烧录产品（门显，门牌）
4. 极智宿：newbee本地版产品
无主机：扫二维码入网，入网结束拿走主机
5. 利尔达：zigbee产品
平台：微信小程序（利尔达智能家居系统），网页平台
6. 易达：类似newbee产品（扫二维码入网）
易达产品系列：智朗，智胜，智酷
易达只有APP配置方法，调试易达产品必须要有配置器，配置器只有一种
配置过程：易达APP登录酒店账户，选择配置器管理，找到对应配置器mac设备（名字尾号TOOL）连接，配置器连接成功，才可以进行扫二维码入网操作--配置设备
产品更换：先在APP对应设备左滑点击替换，显示界面扫描新产品二维码，之后单独点击设备推送，推送完成后一定要点击上传信息到服务器。
小度设备：小度语音平台设备序列号，在易达APP里面易达加功能，手动输入序列号绑定
7. 奥莱维：蓝牙产品
蓝牙网关：
控制设备：需要蓝牙网关在现场，智慧平台更换房间蓝牙，同时蓝牙网关内部存有设备信息。
一个网关调所有设备，网关内部最多110个连接
清除网关设备：智慧酒店游客模式---备份与还原---excel---长按删除所有设备8秒以上
无法入网：入网设备进入蓝牙网关，没有进入智慧平台，对蓝牙网关删除对应设备重新入网
开关：
入网操作：上电状态下，通过蓝牙网关进行搜索设备。
重置：任意面板按键快速短按3次，第4次长按。
空调：
入网操作：上电状态下，通过蓝牙网关进行搜索设备。
重置：关机状态下风速键快速短按3次，第4次长按，会显示闪烁摄氏度图标。
无法入网：断电八次以上
窗帘电机：
长供电导致入网前需要断电
入网操作：上电状态下，通过蓝牙网关进行搜索设备。
重置：窗帘下方按键快速按3下，第4下长按，指示灯会快闪
调正反转：下方按键短按1下，长按1下
无法入网：重置设备后进行设备断电8秒以上再进行通电搜索
取电：
零火线接反取电也会亮灯，只是不会上电
入网操作：上电状态下，按击壳内按钮，快速按3下，第4下长按。
重置：同入网操作一样
智能灯：
无实体按键，由通断器进行连接入网操作
入网方式：断电8次或开关8次灯光，灯关闪烁代表进行入网
调光器：
连接灯光：上电状态下10秒内，按住左下角不动，手动顺时针转动调光器连接灯光，或智慧APP软件点击允许调试，进行上述操作
重置调光器：按住左下角不动，逆时针旋转
冷暖光：CW冷光，WW暖光，一般为冷光0亮度100，暖光80亮度100
小度（小度语音，小度电话机，小度万能红外遥控器）
奥莱维酒店有小度设备才可以远程控制，通过小度APP
小度控制设备需要联网操作
酒店小度无线密码一般为8个1--1个0 ---- 111111110
调试小度统一要求：自用WiFi密码123456789，WiFi名LZWL（1-9）
小度更换WiFi管理员密码：baiduAI
小度连接设备：激活小度后，需要先初始化设备音频信息，呼叫小度连接小家电，只需要保证房间内设备连接成功即可，多连接的设备，可在下个房间初始化设备音频信息消除
8. 小仓库
小仓库出入库登记--登录密码：Lzwl880.
1. 出库入库需要在Excel（小仓库出入库登记）里面登记
2. 每月底及时盘点蓝牙设备及其他
3. 退货，换货，发货，只要是从小仓库出的，入的都需要登记信息
4. 售后退换货需要出入库登记，同时坏产品发往厂家时需要做售后退清单（2个表格）
5. 购买耗材需要发票（普票或者手撕发票）或者收据
9. 顺丰发货
1. 顺丰快递在维保客户发货，使用月结账户，不在保客户到付
下月初3-4号QQ邮箱会收到快递月结账单（需要进行账单核对标注售后寄送快递）
QQ号1677224760，密码xiezhukeji888
客户发货必须是顺丰快递，在维保客户可以使用月结账户，其他快递我方付钱需要写报销单，非在保客户需要支付快递费
2. 收到的快递和寄送的快递需要统计快递订单号，信息，内容（形成表格）
10. 产品下单
1. 确定酒店需要产品的型号及厂家（携住，易达，奥莱维）
特殊：华予酒店所有产品一律95折，开封桦枫酒店取电开关，开关面板180元一个
优先从仓库出货，无货状态下再进行下单
2. 酒店确认订货需要先付款（微信支付截图或者支付宝截图）发于酒店，或者对公账户
付款结束后，需要向酒店索要付款证明，之后把付款截图和设备购买信息，发于孙晓路确认（财务）
3. 找到对应的下单表（标准版），只下功能键（需要面盖的酒店，最少半个月以上才有货）
需要备注（仅需功能键）
4. 下单表先进行打印，王总进行签字确认，把下单表电子版发给刘金雁（财务）---同时酒店付款截图也需要发于刘金雁一份，把纸质和电子版发给刘燕平（仓库）。
默认产品厂家是德邦快递
注意事项：所有窗帘轨道从奥莱维项目开始均在杜亚厂商下单
11. 测试产品
12. 工作汇报
每周一上午进行工作汇报，周日晚上需要把周报写好，通过飞书发送
工作内容：本周工作（汇总各系列产品具体几条问题），蓝牙问题需要单独列举，本周未完成工作，下周计划，需要协调与帮助，需要添加所有问题附件
月度汇报：月底需要总结制作PPT，月初进行上月汇报及周报
13. 上门售后
郑州四环内，上门费200/次
郑州四环外及郑州地区（新郑，新密，中牟，荥阳，登封，巩义，上街），上门费300/次
郑州地区外，500/次（客户负责售后人员的食宿），如上门售后时间延长，则每延长一天增加200元的费用。
在保上门不收费
14. 携住后台管理系统（网址或小程序）
售后信息需要每天及时登记
酒店设备：新项目酒店需要录入信息（区分酒店用了我们那些设备产品）
客户列表：手动登记新项目客户信息（方便后期查询统计）
补全携住客户信息
账号：姓名，密码：123456
15. 客控后台
产品为zigbee，通过按键多次按压入网
90%客户服务器在公司客控后台，10%客户在自有服务器
客控后台登录密码：HNxiezhu1898
操作步骤：
1. 先绑定主机入网（连接主机WiFi，通过APP发送IP+端口号入网）
主机WiFi密码（主机后壳客服电话），IP+端口（客户服务器IP及端口）
2. 开关，窗帘（微享），空调，红外设备入网（先开放主机网络，再按开关等设备入网配置）
3. 开关等设备入网成功后进行标签设置，一键配置对应的房间
4. 进行主机场景模板设置（例：同一时间多个设备进行响应）
5. 进行主机事件设置（其中一个按键绑定场景，操作时多个设备进行响应）
6. 房间配置--生成数据--保持信息--上传单个房间信息
16. 玉泉后台（APP或网址）
产品为zigbee，newbee3.0（通过扫描二维码入网）
1. 进行新增酒店
2. 酒店名称点击操作管理
3. 主机指向地址
4. MQTT连接网络，扫二维码设备入网
5. 设备打标签关联模板，发送信息
17. 易达后台（APP）
1. 先找到酒店易达账户密码，登录APP
2. 找到对应的房间号，进入房间，连接配置器
3. 找到需要更换的执行器或者开关
4. 对应设备左滑点击替换，进行新设备扫描更换mac
5. 设备左滑点击推送设备信息
6. 点击完成上传到服务器
配置器只能购买400一个，或者掏上门费进行售后
18. 智慧酒店系统（网址）
账号：售后手机号，密码：LZWL880
19. 小度语音平台（APP或网址）
小度设备权限开通，序列号查询，小度语令设置
账号：售后手机号18538726338，密码：xiezhukeji888
20. 潘多拉配置平台（网址）
进行潘多拉显示语令配置（设置获取信息语音平台）
账号：河南携住admin，密码：HNXZ1688
21. 携住网酒店管家（网址）
账号：河南携住admin，密码：HNXZ1688
该语音平台语令主要控制房间内设备（房间内语令）
语音设备绑定与解绑，语音设备的语令设置（小度语音，潘多拉语音）
客控的注册状态（控制客控后台的启动和禁止）
22. 利尔达后台（微信小程序或网址）
